最近在整理櫻桃妹07年度的相片,回憶突然停在0710月的那段時光...陪丫六仔環台灣

由於櫻桃爸工作的關係,所以去年的十月安排他的母子檔大客戶參加了台灣的旅遊團

大陸同志遊台灣,當然一定會採環島的方式


為了讓大陸同志有賓至如歸的感覺,順便讓櫻桃妹環個島,我們櫻桃一家就開了車,陪著一天一縣的環島行


也許大家都有環島的經驗,老實說,看過櫻桃媽之前的部落格 
http://home.myemage.com/Cherry_Lin/

很多朋友也了解,櫻桃媽較愛定點放鬆的旅遊,但為了櫻桃爸,只好作陪囉!

其實單看行程,不能說很差,只能說不是櫻桃媽喜愛的那種旅遊法吧!難怪丫六仔建議我開旅行社專接大陸

團會被櫻桃媽所拒絕,實在沒有賺錢的命

由於大陸團遊台灣,並不屬合法,所以都要經過第三地,由泰國或韓國停留一天再入境台灣

到台的第一天,為了表示我們歡迎,我們當然到了桃園中正機場去接機

誤點誤點,也沒事,好不容易等到了團體入關,櫻桃爸到接機口去打聲招呼,哈哈~就被台灣當地的導遊給

下了一個大馬威,當下,櫻桃媽也觀察到,正當導遊在跟櫻桃爸溝通的同時,這群丫六仔團像鳥獸散一般,

由左右兩邊各自散開,帥的哩~

那天晚上,我們接到了母子檔,由於客戶的兒子是二十歲左右的大學生,十分追求流行,在要來台灣之前,

都做過不少的功課,指名要到西門町一遊,那天遊完後,當我們平躺在自家床上,已是凌晨三點

那天在西門町,看到丫六仔的出手濶氣,當天我們換了二萬的台幣給他們,在那晚也都花得精光

隔天早上,我們想辦法與他們聯繫,又拿了一筆台幣讓丫六仔帶上,其實要碰面主要也是為了『暈車藥』

早上他們是遊忠烈祠吧
但導遊在前一天告知他們隔天用完午餐後要走五小時的山路到花蓮,所以客戶母子

為了怕暈車,要求我們提供暈車藥,老實說學觀光的櫻桃媽,實在很想跟那導遊說,難道他不能主動提供台

灣人熱情的服務嘛???又介意我們跟丫六仔太常接觸,但又不願主動提供服務,實在不知要怎麼說才好

那天,我們自行開車往花蓮的七星潭,由於已住北京兩年,所以從沒走過雪山隧道的櫻桃媽有點興奮,但也

由於前一天太累,所以只能說,台北到宜蘭快到櫻桃媽還沒睡飽
到了,幫台灣政府拍拍手

櫻桃爸努力的拚命,到了七星潭已是黃昏十分
為了讓櫻桃妹不要只有成天坐車的印象,我們挑了七星潭

踏浪去,也去品嚐了液香扁食,正當扁食入口,櫻桃爸又接到客戶來電,說一會兒能放風了
丫哩~好唄,也只能依客戶的時間表來走行程,客戶才上車,他們笑著說:『昨天在台北,導遊說晚上不要亂

逛,因為台北有很多小偷,到了花蓮晚上要更乖,因為這裡都直接用搶的』聽完,我很想去飯店罵那導遊

後來,導遊自己打電話來,一打來,就使用很熟練的台語,嗓門大到坐後坐的我都聽的一清二處,原來,又

出狀況了,她說:『你叫你的客戶放尊重一點,今天晚上訂了很好的餐,結果他們倆硬說豆腐酸了,要聯合大

家抵制我,全部都不吃,我也警告你啦,大家都是台灣人,我能讓你們全程跟著,但你也不要擋我們的財路,

不要跟他們講去阿里山不能買茶不能買單路,你了解我的意思……』講了很多很多,讓我聽了都臉紅的話,

為了賺錢有必要搞成這樣嘛?客戶坐在我旁邊,叫我即席翻譯,她也用著高分貝的嗓子說,那導遊一定在講

豆腐的事,白痴也知道那吃了會拉肚子。唉~我實在不能即席翻譯,因為我怎麼也是個台灣人丫!這種丟人

的事要怎麼即席翻譯,我只能隨意的笑笑的隨便翻了一些不是女導遊講的內容的內容。後來,在花蓮我們又陪

吃了一頓晚餐,因為隔天一早要往太魯閣,然後又要前往台東知本
泡溫泉,所以用餐後就送回飯店休息。

當然在機場一見,導遊有特別「告知」櫻桃爸,別在我們出現的景點看到你們一家三口,所以我們隔天也進了

太魯閣,但儘量避開他們的行程,在綠水合流喝了杯咖啡,我們就出發前往台東知東,沿途花蓮光復糖廠餵魚、

瑞穗農場、關山腳踏車、
赤科山金針花、….一切一切都為了趕行程,而無法停留,到了台東,想想知本...就是一

個泡溫泉的好地方,能好好享受,這晚,應該不會有什麼大狀況吧!





但~正當我們一家在台東知本吃烤山豬肉的同時,電話又來了,導遊大聲說,他想跟我先生見一面,因為我

先生全程跟著,在大陸團來台是少見的狀況,所以公司要求,他必需要複印櫻桃爸的身份証,要去警局做備

案,雖然櫻桃媽觀光科畢業後,沒走台灣旅遊業,但這個理由,實在很鳥,我跟櫻桃爸說,他一定有別的事

要找你,如果他很堅持,你說你是公司派你全程跟,而且我們是一家三口"剛好"也在環島(雖然這種一天

一縣的行程很鳥)他沒有抓我們或告我們的理由吧!如果要登記,去登記公司資料,不需要個人資料,我們

也有我們的隱私權。

不一會兒,導遊又打來了,又告知櫻桃爸他在飯店櫃台那等著了,我們一家都去那會會那個導遊,果然,不出櫻

桃媽所料,果然別有它事,她跟櫻桃爸協商,明天加了「墾丁」的行程,但是,如果去墾丁,全程的活動都需要

自費,他希望他的客戶母子先主動自費後,其它團員就會跟進,但老實說那女導遊開的費用還真是天價,櫻桃媽

更不理解的是,那幹嘛安排要去墾丁呢?只是為了要宰殺大陸客嘛?!這就是台灣對大陸客的態度嘛?!

後來,櫻桃妹忍不住一直去纏著那位女導遊,當然櫻桃爸就抬頭提醒櫻桃媽快把妹妹拉走,但櫻桃媽就是故意放

牛吃草,去玩弄那女導遊,因為櫻桃媽看出來,那女導遊對小孩的不耐煩,所以,一切都是櫻桃媽故意
的啦~

接著,櫻桃爸想著花錢了事,直接替客戶母子檔報了所有自費行程後,便到了因水土不服而不能去泡溫泉的丫六

仔房裡,老實講,我還真覺得他們不知是沒有享受的命呢?!還真是水土不服,在這聊天之中,櫻桃爸非常得意

台灣太魯閣國家公園的自然景緻,當然也希望丫六仔也能認同,但沒想到,客戶兒子說:「今天我有問導遊,為

啥那太魯閣裡頭那條溪水是黑的呢?」

女導遊回:「因為有工廠設在這條溪的上游,造成嚴重的污染,所以那條立霧溪是黑的」

老天爺丫,櫻桃媽差點由椅子上摔跌到地上,那女導遊是開玩笑嘛?這個玩笑一點都不好笑吧!台灣的觀光業是

因為這種"玩笑"而來吸引各地的遊客嘛?當然,櫻桃爸有很認真的解說,由於連日豪雨的關係,所以造成溪水

夾帶泥沙,而行成黑色的溪水,不然那條溪是清澈又美觀的。
隔天,他們就前往墾丁,我們依自己的行程,自己到了台東太麻里,欣賞了沿途的南台灣海岸線,心情是舒服

的,總想著,今天的自費行程,丫六仔能好好欣賞我們台灣人的驕傲~墾丁,應該也沒什麼問題吧!

車子緩緩開往墾丁,我們用了中餐,在墾丁大街小晃了一下,就投進櫻桃媽的最愛~花園紅了,其實櫻桃媽一直

很推崇台灣的民宿業,什麼行業都一定以營利為主要目的,但民宿業的各種風情,跟老闆各種背景都有不同的民

宿故事,其實是很值得遊客去探尋的。

下午,我們原以為他們安排好了海洋館之旅,應該有欣賞到小白鯨的表演吧!我們也因為天氣不太佳的關係,只

能帶著櫻桃妹到海邊去踏浪,好一個悠閒的午後,晚間,正當一家子在吃泰國菜的當時,電話又來了,哈哈~

今天的連續劇,劇情發展到哪呢?!

原來他們到了墾丁,並沒有直接去海生館,而是所有的團員,在中信飯店翻桌了,大家再也忍不住連日來那女導

遊的打壓吧!連同行七八十歲的老人都受不了了,指著女導遊的鼻子破口大罵,協商最後,是明日到高雄就要換

一個新導遊。所以海生館行程延後了,當然也沒看到小白鯨;到了鵝鑾鼻是傍晚時分;到了南灣邊上踏浪,已是

晚上八點天色黑漆漆的時侯。老天,這是什麼美麗的南台灣?這是什麼美麗的寶島?這天晚上,由於他們住在恆

春中信,到墾丁大街有一段距離,但那位女導遊不在意下午的翻桌,可能想就趁最後一夜,撈最後一票,竟然開

出要去墾丁大街~行,但一個人要二百人民幣的車費,不然遊覽車已經停進停車場,照台灣的規舉,是沒法再開

出去,不然要額外付費,搶人好了搶人好了,櫻桃媽都想自己包計程車去賺那筆導遊費,實在差勁到一個不行。

當然,我們還是為了要按耐好我們的貴賓,帶了客戶母子檔到墾丁大街好好的逛了一番,讓他們有點不虛此行。

隔天,行程安排他們到高雄,也真的換了一個在地的男導遊,聽說,他有專業的講解,讓大家滿意多了,但行

程方面,竟然一早就帶去打狗領事館,連喝杯咖啡的時間也沒有,因為咖啡館還沒開,那天竟然中午就
放風,老

天爺丫,行程上不是自由活動丫,到底是怎麼了?

我們依客戶的需求,安排了夢時代廣場,晚上去吃了頓王品牛排,也告知明天他們上阿里山的行程,我們就不跟

了,因為我們可想而知,上阿里山不是為了要賞日出雲海,不是為了要去坐小火車,而是要海殺他們一票,我們

又何必開車緊跟在側呢!那天晚上,旅行社原訂安排在南投埔里的飯店,臨時改到雲林斗六,我們想想也好,不

然他們成天坐車,回憶應該都只有那台遊覽車吧!但是櫻桃媽早在回台前,都已經預訂好他們入住飯店的臨近飯

店做為每日的落腳處
….所以那天我們由高雄到了台南享受美食,就硬著頭皮開車到埔里入住,櫻桃爸邊開邊唸,

什麼時侯埔里變得那麼遠,櫻桃媽笑說:因為以前渡假,埔里是起點,然後都往清境合歡山走,但這回埔里只是

一個落腳地,明天是要殺回台北。哈哈~本來想說隔天他們就要返回台北,應該一切都順當多了,老天丫~真不

能隨便亂想,那晚,客戶母子打來告知想要台灣郵局的套票、他兒子想要台灣國旗及國徽的物品、還想要梨記的

糕餅
….一樣一樣我們都要安排好時間處理。當然隔天我們颷車北上後也都一一如願照辦,只是...只是...只是...電

話又來了,客戶母子告知,他們下午行程去遊台北市有總統府、國父紀念館、中正紀念堂,但他們又想要登台北

101,千算萬算,沒算到他們竟然遇到四五十年來最大的一個柯羅莎颱風,那天周五,本來台北交通就很擁擠,

再加上一個颱風是否登陸,更讓原以為明天能將客戶母子送到桃園機上的美夢近乎破碎,那天為了要登頂,可真

是也煞費了不少苦心,但總算,我們沾了丫六仔的光,讓我們這兩個台北土包子,第一次登上台北101,夜景

真的好美,但那個夜真的也好漫長,因為回家看到柯羅莎轉成強型且會登台的颱風,櫻桃媽不停的安慰著櫻桃爸

,就看事辦事吧!

隔天,果然他們被滯留,在男導遊跟櫻桃爸聯絡的同時,他們又開出一人要多少錢的交通費,能載他們去百貨公

司逛街,但,因昨天之前,其它團員以為周六要返京,所以把所有所費都花光光了,沒有人能再拿出錢去逛街

,重點是,外頭風雨正大,哪間百貨公司會開門營業呢?此時,櫻桃媽打遍了所有百貨公司的電話,哇~晶華城

果然是風雨生信心,竟然在營業,我們夫妻兩也只好硬著頭皮,頂著風雨交加的颱風天,去飯店接人了,沿路,

看著台北縣市歪倒在路邊的樹木,飛的四處都是的招牌垃圾桶,開著晃不到行的車子,接到了人,但我們還笑著

跟從未看過颱風的客戶說,你們一輩子哪有這種機會,這趟旅程實在太值得了。才踏進京華城沒多久,廣播說

道:由於風雨過大,本營業場所於一小時侯結束營業。哇哈哈哈~這到底是好消息還壞消息呢?!我們把他們帶

到美食街,買了些熟食零食就再送他們回到飯店去等待。

周六的夜也挺漫長的,客戶母子一直在用電話詢問明天能由韓國回北京嘛?一直問一直問,當然櫻桃爸只能一打

去詢問男導遊,但當然不會有人有下文,因為誰也不會開飛機丫,最後,得到答案是,明天有飛機到韓國,哇~

真好,但是,那韓國到北京呢?!男導遊吱吱唔唔後說,先送進桃園機場海關再說,剩的管不著了。

唉~最後他們真的被滯留在韓國機場一夜。

其實整件事情下來,本來大家花了昂貴的旅費,來到台灣旅遊,為的只是知道台灣是美麗的寶島,但老實講,我

不知這趟旅遊之後,寶島還美麗嘛?台灣本來就是個適合轉型成觀光寶島,但,現在大家為了圖一己之利,到底

大家得到了什麼?五二0之後,我想陸客觀光、兩岸直航即將開放,但台灣的旅遊還是這麼搞嘛?其實我自己待

在北京兩年了,他們對台灣的印象很好,為什麼在這麼不景氣的時侯,大家是不是要好好把觀光做好,大家都得

利不是件很好的事嘛?其實當他們返京之後,我一直想投書去觀光局或是寫信去總統信箱,但我沒做,因為我覺

得這次的旅遊,讓人覺得好可恥,但又有那麼嚴重嘛?雖然我觀光科畢業後,沒走觀光業,但服務真的是我一直

很在意的,因為一切的服務是代表台灣對外的形象,希望有看到這篇文章的朋友,也能好好想,能否告訴櫻桃媽

............台灣觀光是不是出了什麼問題呢?

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  • 好強烈的對比

    迎陸客 端出2優質示範行程
    聯合晚報 / 2008/06/02

    大陸觀光客可望7月開放來台,交通部長毛治國上午在立法院交通委員會,提出陸客來台五項配套措施,包括規畫8到10天環島優質示範行程、建立購物保障機制、落實每人每日最低接待費用80美元等。

    毛治國強調,落實每人每日最低接待費用80美元,是不希望開放陸客來台政策一推出,馬上變成價格競爭市場。觀光局長賴瑟珍也表示,未來陸客抱怨多、不滿意程度高的旅行社,經查證屬實,將會暫停接團。

    賴瑟珍說明,7月開放陸客來台觀光後,旅行業者向觀光局申請每一個大陸旅行團,都要把團費、行程、住宿飯店…等相關資料報給觀光局。陸客團入境後,觀光局會在行程中派員進行抽查。

    未來陸客一下飛機入境台灣,就會發給每人一份「意見調查表」,內容包括陸客對在台期間購物次數、商店、服務態度…等,陸客離境前可以把調查表投入機場設置的意見回收箱,作為觀光局事後追蹤和獎懲的依據。

    觀光局國際組表示,針對陸客來台,己經規畫8天7夜、10天9夜等兩種環島經典優質示範行程。行程從台北出發,經東北角、宜蘭到花蓮太魯閣、台東知本溫泉,再走南迴到墾丁、高雄愛河、台南府城,再到大陸觀光客一定會到的阿里山、日月潭,接著到新竹廟口、慈湖兩蔣陵寢,最後回到台北遊故宮、台灣民主紀念館 (中正紀念堂)、101等。

    觀光局強調,8到10天的經典示範行程,是針對首次來台的陸客設計的,觀光局會把行程印製成「操作手冊」,廣發給兩岸旅行社作為規畫行程參考,業者可以自行組合包裝。

    另外,觀光局也會針對日月潭、阿里山等陸客必遊的重點風景區,改善環境品質、提高接待能量及服務品質,並加強導遊、商家、餐廳人員的訓練和宣導。

    觀光局強調,開放陸客來台後,旅行社應盡量安排陸客到經濟部認可的形象商圈購物,店家也不要有「宰肥羊」的心態,才能讓陸客回去後還想重遊台灣,創造更大的經濟利益。 記者謝蕙蓮/台北報導
  • 觀光局如果真的有心要好好招待對岸的陸客,真的要徹底抽查,老實說,上回那對客戶母子一直很想投訴,我想是整團都想吧!但我們壓下來了,往後,到底是旅行社做表面,還是觀光局有些表面條文,就看台灣觀光局的魄力了!加油!台灣加油!台灣觀光業加油!!希望看到你們能拿出最優良的服務業本質,帶台灣走出一片天!

    Cherry230replied on 2008/06/03 17:20

  • 大家來互宰吧!!

    就是大家低價醬子亂亂拉,然後拉到了就只是想著要怎麼海撈一票,醬子觀光永遠也都進步不了,永遠也只是想著要怎麼剝的一乾二淨~~~ 永遠都是先拐到了再說~ 就算觀光局有這個立意想醬子辦,最後一定還是會被扭曲的~ 會鑽洞來撈油水的!:(
  • 現在許多產業都外移...政府是不是該好好想想,觀光是不是未來很重要一條促進經濟發展的路呢?!

    Cherry230replied on 2008/06/03 17:10

  • 其實不只是丫六仔來台灣被當成肥羊,連韓國人來也是,因為今年的三月去到韓國玩,當地的導遊也常帶團來台灣,她告訴我們團員來台灣都是被痛宰,我只是覺得拚經濟不是這樣的拚法吧,這樣來一次後造成負面的印象,回去告訴其他人,這樣還有誰敢來台灣呢?而且我去過這麼多國家玩,也沒有被當成像肥羊這樣痛宰的感覺耶。
  • 我想台灣的觀光產業真的要好好思考未來的方向,我相信以大陸人的實力,他們的消費能力也很高,現在來過台灣旅遊的北京同志,都跟我反應,台灣旅遊真的不如原先想像那麼美麗...唉!還沒正式開放,口碑真的不太理想,我實在很難想像往後這條觀光之路@#$%^&*

    Cherry230replied on 2008/06/03 17:12

  • 讓人搖頭的心態

    看完之後真讓人搖頭又心寒,拼經濟也不是這種拼法吧!昨天看完和老公說了之後,他馬上講:這些人真糟,沒有"永續經營"的想法,只想到先撈一票。這些導遊都沒想過,來的大陸人回去不會宣傳嗎?不怕人家之後對台灣的印象越來越差嗎?就是有這些只看眼前的人,才會讓觀光品質越來越差。我雖然沒去過很多的國家,但是每年至少出國一次,到目前為止我沒有去過會醬子亂搞的..到墾丁大街要200人民幣,真的是太鬼扯了。希望這些搞台灣旅遊的人能早日想通,不然台灣觀光業前途是一片黑暗了。
  • 我常在說,大陸人有像二三十年前台灣人土財主的那種氣質,凡事就是我有錢就是大爺,但是台灣人丫,你們只想賺一位土財主的錢,還是長長久久的賺呢??因為一張口傳一百人,一百人傳一千人...再傳下去再好喝的阿里山茶是屁,那回的導遊,還帶他們去阿里山買鹿茸...至於怎麼帶回大陸,我還真有點小好奇哩...哈哈!!茸

    Cherry230replied on 2008/06/03 17:17

  • 以台灣導遊為恥

    大陸也有好人,我曾經在美國時,受到大陸朋友很多照顧.
  • 天阿

    天阿,
    那旅行社會不會太誇張?
    這樣,台灣的觀光業還要不要做下去阿?
    真是太丟人了....

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